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物业管家业务操作指导手册 物业管理 客户投诉处理 配有实战范本 真实物业管家服务场景 物业公司培训
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人民邮电出版社
客户投诉应对全攻略3册:让投诉客户满意离开 客户投诉应对与管理+投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚+投诉是礼物:从投诉
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中国青年出版社
醉染图书医疗投诉管理实务9787515026800
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国家行政学院音像出版社
[正版图书]质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 投诉处理指南 外部争议解决指南 企业-消费者电子商务交易指南 监
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[正版]导购中的成交技巧与拒绝处理妥善处理顾客投诉与建议实体店社群市场营销攻心销售管理技巧话术口才心理学书籍
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[正版]服务的细节 来自2万名店长的餐饮投诉应对术 饭店酒店经营管理书籍 餐饮服务与管理企业经营 店长店员培训手册 酒
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[正版]5本套市场监督管理查处与取证分析参考指南 典型案例精解稽查常见类型案例分析行政常见问题解答投诉举报
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[正版] 物流客户服务 第3三版 物流客户投诉处理关系维护物流客户服务技巧物流客户质量管理 现代物流从业人员参考资料和
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[正版]全国市场监管12315技能大比武活动学习知识库 按市场监督管理投诉举报处理暂行办法消费者权益保护等业务领域分类
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物业客服人员工作手册岗位沟通技能晋阶 物业管理与服务常见问题解答 物业管理投诉解决与沟通技巧3册 物业一体化物业经营管理
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[正版]新版 医疗纠纷法律法规专辑新7版医疗纠纷预防和处理条例机构管理医疗质量处方医疗事故处理医疗机构投诉法律基础知识
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物业管理培训指南 物业客户服务与投诉处理 物业客服中心建设 物业入住期客户服务 物业常规期客户服务 客服有效沟通 客户投
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化学工业出版社
全新正版客户投诉管理9787513607773中国经济出版社
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中国经济出版社
2022新书 医疗投诉管理实务 国家行政学院出版社医疗投诉管理22个医疗投诉相关法律法规14个医疗机构投诉管理规范47个
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国家行政学院出版社
物业管理投诉解决与沟通技巧
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机械工业出版社
用服务提升顾客体验4本套:黄金服务+价值观经济与服务型品牌+让投诉客户满意离开 客户投诉应对与管理+拥抱你的客户2
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中国科学技术出版社
[正版]物业服务沟通与投诉解决指南 物业公司管理书籍 物业服务沟通技巧 客户投诉处理 物业客服服务标准与规范书 物业公司
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化学工业出版社
物业管理投诉解决与沟通技巧 智慧物业管理与服务系列 客户投诉分析解决 投诉防范 服务沟通技巧要素 业主委员会沟通 物业服
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[正版]客户服务与客户投诉处理实务手册(修订版)企业管理者销售岗位的人员客服培训书企业管理出版社
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企业管理出版社
醉染图书客户服务投诉管理与处理实战技巧9787504757913
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中国财富出版社
[正版]服务的细节063: 超市投诉现场应对指南 超市商场·超市顾客投诉管理应对书籍 企业经营管理类型图书 顾客心理学分
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海天出版社
诺森客户投诉管理郭馨梅主编9787513607773中国经济出版社
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[正版]GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
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[正版]2024拂石医典医护人员医疗纠纷知识问答 医疗纠纷法律知识预防和处理沟通临床处理鉴定诉讼投诉管理医师维权 王兴
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辽宁科学技术出版社
物业服务工作全流程指南 10大环节 56个细节的应对与处理 物业管理物业服务人员物业保洁维护客户投诉工作处理方法
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人民邮电出版社
[]投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚 [美]贾内尔·巴洛(Janelle Barlow) 著 管理其它经管、
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原子能出版社
客户投诉处理3本套:如何让顾客的不满产生利润+让投诉客户满意离开:客户投诉应对与管理+客户服务与客户投诉处理实务手册(修
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见诉拆诉 : 一本有料又有趣的投诉处理书 谭倩提升客户满意度客户体验感从容应对各类投诉有效调解自我情绪企业管理出版社正版
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正版 餐饮业外卖管理一本通(外卖订单+配送+安全+投诉管理) 孙勇
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人民邮电出版社
正版 客户投诉管理 郭馨梅主编 中国经济出版社 9787513607773 书
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