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[正版] 投诉举报处理参考手册(2023版)不属市场监管部门处理的投诉举报 周文李颖主编中国工商出版社投诉举报处理参考手
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[正版]2023新书 消费维权你问我答实务手册 工商出版社消费维权疑难问题典型案例消费者权益保护法问题解答投诉举报处置程
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[正版]2020新书 市场监管行政规章及解读(2019)行政处罚、行政许可、投诉举报和监督程序 中国工商出版社
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[正版]全国市场监管12315技能大比武活动学习知识库 按市场监督管理投诉举报处理暂行办法消费者权益保护等业务领域分类
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[正版]2023版 投诉举报处理参考手册 不属市场监管部门处理的投诉举报 周文李颖主编 中国工商出版社97875209
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[正版]5本套市场监督管理查处与取证分析参考指南 典型案例精解稽查常见类型案例分析行政常见问题解答投诉举报
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[正版]5本套市场监督管理查处与取证分析参考指南 典型案例精解稽查常见类型案例分析行政常见问题解答投诉举报处
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[正版]2023版 投诉举报处理参考手册 不属市场监管部门处理的投诉举报 周文李颖主编 中国工商出版社978752090
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[正版] 投诉举报处理参考手册(2023版)不属市场监管部门处理的投诉举报 周文李颖主编中国工商出版社投诉举报处理参考
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物业服务管理从入门到精通房地产福田物业项目组 组织编写 著
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客户沟通技巧与投诉处理 韦峰,罗双 主编 著作 大中专 文轩网
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人民交通出版社
饭店危机服务-从冷漠、抱怨、投诉到诉讼 王伟 著 著作 著 经管、励志 文轩网
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旅游教育出版社
金融消费者投诉处理法理分析与研究 中国人民银行金融消费权益保护局 编著 著 经管、励志 文轩网
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银行服务零投诉 陈苏于栗蔡玉黄纳新李厚豪 著 经管、励志 文轩网
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医疗投诉管理实务 陈伟,刘鑫 编 经管、励志 文轩网
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农业机械质量投诉监督指南与案例分析 仪坤秀 等 著 专业科技 文轩网
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恋人投诉信 沫小翼 著作 文学 文轩网
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新世界出版社
劳务移民投诉机制 刘国福 著 经管、励志 文轩网
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中国经济出版社
超市投诉现场应对指南/服务的细节063 (日)西村宏子 著作 余湘萍 译者 经管、励志 文轩网
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东方出版社
客户服务投诉管理与处理实战技巧:打造零缺陷服务 覃安迪 著 著 经管、励志 文轩网
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物业服务沟通与投诉解决指南 福田物业项目组 组织编写 著 经管、励志 文轩网
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化学工业出版社
[正版] 医疗投诉管理实务 陈伟 国家行政学院出版社 现代医院管理中的医疗投诉管理实务知识详解 医疗投诉法律法规 医疗投
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国家行政学院出版社
投诉是礼物 如何赢得客户的满意和忠诚 (美)贾内尔·巴洛 著 赵晓曦 译 经管、励志 文轩网
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[正版图书]质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 投诉处理指南 外部争议解决指南 企业-消费者电子商务交易指南 监
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