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店 网店客户服务 吴燕 编 倾听客户的抱怨解答客户的疑惑 委婉拒绝客户不合理的要求 巧妙处理客户的投诉书籍
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醉染图书医疗投诉管理实务9787515026800
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国家行政学院音像出版社
醉染图书超市投诉现场应对指南/服务的细节0639787506099912
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东方出版社
醉染图书客户服务投诉管理与处理实战技巧9787504757913
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中国财富出版社
醉染图书银行服务零投诉9787550265073
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北京联合出版公司
醉染图书物业服务沟通与投诉解决指南9787122288
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化学工业出版社
现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南 组织编写 化学工业出版社 正版书籍
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化学工业出版社
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通 时代华商物业管理策划中心 组织编写 化学工业出版社 正版书籍
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正版新书]餐饮业外卖管理一本通 外卖订单+配送+安全+投诉管理孙
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人民邮电出版社
见诉拆诉 : 一本有料又有趣的投诉处理书 [正版]见诉拆诉 : 一本有料又有趣的投诉处理书 谭倩从容应对各类投诉有效调解
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企业管理出版社
正版新书]金融消费者投诉处理法理分析与研究中国人民银行金融消
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正版新书]客户服务与客户投诉处理实务手册董亮9787516415511
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投诉举报处理参考手册 不属市场监管部门处理的投诉举报 [正版] 投诉举报处理参考手册2023版 不属市场监管部门处理的投
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正版新书]银行服务零投诉陈苏、宇栗、蔡玉 著9787550265073
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[N]投诉是礼物(如何赢得客户的满意和忠诚)-9787522129327
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原子能出版社
[N]物业管理投诉解决与沟通技巧/智慧物业管理与服务系列-9787122417664
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正版新书]农业机械质量投诉监督指南与案例分析仪坤秀9787109144
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正版新书]工程建设项目招标投标投诉处理实例解析136例白如银 编
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机械工业出版社
[N]物业客户服务管理实战(沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据)-9787113301620
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