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客户服务管理体系设计全案 洪冬星 著作 经管、励志 文轩网
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客户服务部精细化管理手册 刘少丹 著 经管、励志 文轩网
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物流客户服务 袁旦 主编 大中专 文轩网
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客户服务管理师(基础知识) 孙凤芝 主编 经管、励志 文轩网
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中国劳动社会保障出版社
网络客户服务实务 袁美香,王彩凤,谢先斌 编 大中专 文轩网
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西安电子科技大学出版社
供水客户服务员 浙江省城市水业协会,浙江省产品与工程标准化协会 编 专业科技 文轩网
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呼叫中心客户服务与管理(初级技能) 効文颖,冯俊芹 编 大中专 文轩网
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物流客户服务与营销 杨俐 编 大中专 文轩网
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跨境电商客户服务 陈秀梅,冯克江 编 大中专 文轩网
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人民邮电出版社
客户服务管理师(国家职业资格3级) 中国就业培训技术指导中心组织 编 经管、励志 文轩网
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中国劳动社会保障出版社
酒店客户服务/就业与技能培训教材 唐少峰 著作 经管、励志 文轩网
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中国劳动出版社
客户服务基础(物业管理与房地产类专业适用) 何伟 著作 何伟 主编 经管、励志 文轩网
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中国建筑工业出版社
金融客户服务与技巧 陈捷 编 大中专 文轩网
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网店客户服务 周艳红 主编 大中专 文轩网
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会展客户服务 王瑞君 主编 著 大中专 文轩网
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物流客户服务(第2版) 常莉 编 大中专 文轩网
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新电商客户服务 李彪 著 教育部教育管理信息中心 编 经管、励志 文轩网
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物流客户服务与管理 王晓望 等 著 著 大中专 文轩网
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机械工业出版社
客户服务技能训练教程——基于体验经济 第2版 王晓望 著 大中专 文轩网
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物流客户服务操作实务 游艳雯 编 大中专 文轩网
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客户服务与管理 李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊 著 大中专 文轩网
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跨境电子商务客户服务 隋东旭、邹益民 主编 杨宁、王浩泽 副主编 著 大中专 文轩网
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公共客户服务理论与实务 熊英,江庆红 编 经管、励志 文轩网
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中国国际广播出版社
物流客户服务 王淑荣 著 大中专 文轩网
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物流客户服务 苏虹,孙红菊 主编 大中专 文轩网
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物流客户服务(第3版十二五职业教育国家规划教材) 石小平 著作 大中专 文轩网
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物流客户服务/王淑荣 王淑荣 著作 大中专 文轩网
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电子商务客户服务(第2版) 方荣华 著 大中专 文轩网
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金融客户服务与技巧 陈捷 著 大中专 文轩网
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网店客户服务与管理 张雪荣,徐艳 编 大中专 文轩网
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